Dasar Privasi ivip9 – Data Anda, Tanggungjawab Kami

Dalam menjalankan operasi platform, ivip9 mengumpul beberapa kategori maklumat daripada ahli. Setiap kategori data dikumpul atas tujuan yang spesifik dan dikawal dengan teliti.

Kami juga mungkin mengumpul maklumat yang anda berikan secara sukarela — seperti semasa menghubungi sokongan pelanggan, mengisi maklum balas atau mengambil bahagian dalam kaji selidik. Semua maklumat ini dikendalikan dengan tahap kerahsiaan yang sama.

ivip9 menggunakan data yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan akaun: Memproses pendaftaran, mengesahkan identiti melalui proses KYC, dan mengendalikan semua aspek akaun anda termasuk deposit dan pengeluaran.
• Penyampaian perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua permainan, taruhan sukan, promosi dan ciri-ciri platform yang anda layak gunakan.
• Keselamatan & pencegahan penipuan: Mengesan dan menyiasat aktiviti yang mencurigakan, mencegah penggunaan tanpa kebenaran dan melindungi integriti platform.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini dasar dan maklumat keselamatan yang relevan.
• Komunikasi pemasaran (dengan kebenaran): Menghantarkan tawaran promosi, bonus dan berita platform — hanya jika anda telah memilih untuk menerima komunikasi sedemikian.
• Penambahbaikan berterusan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk memperbaiki pengalaman pengguna, reka bentuk antara muka dan prestasi platform.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan yang diperlukan oleh pihak berkuasa yang berkaitan.

ivip9 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami berkongsi data dengan kategori pihak ketiga yang terhad seperti berikut — semua di bawah perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat:

• Pembekal pembayaran & perbankan: DuitNow, FPX, e-dompet dan pembekal pembayaran lain yang digunakan untuk memproses transaksi kewangan anda.
• Pembekal perkhidmatan permainan: Penyedia perisian permainan yang membekalkan kandungan permainan dalam platform ivip9, terhad kepada data yang diperlukan untuk mengendalikan sesi permainan.
• Penyedia infrastruktur teknikal: Syarikat pengkomputeran awan dan keselamatan siber yang menyokong operasi teknikal platform.
• Pihak berkuasa yang berkaitan: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan badan kawal selia yang sah.

Platform ivip9 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan, memastikan keselamatan sesi log masuk dan menganalisis prestasi platform secara umum.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting (wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk dan memastikan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baiknya. Semua data dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan agar anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami pola penggunaan platform secara keseluruhan untuk tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin mengganggu fungsi tertentu platform ivip9.

ivip9 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda dilindungi pada setiap masa. Langkah-langkah keselamatan yang kami pakai merangkumi:

• Penyulitan data semasa penghantaran: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan ivip9 dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan penyulitan SSL 256-bit.
• Penyulitan data semasa penyimpanan: Data sensitif disimpan dalam format tersulitkan dalam pangkalan data selamat yang dilindungi oleh lapisan kawalan akses yang ketat.
• Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan ivip9 yang mempunyai keperluan kerja yang sah boleh mengakses data ahli, dan setiap akses dilog dan dipantau.
• Pemantauan ancaman 24/7: Sistem pengesanan pencerobohan dan pemantauan ancaman siber beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman.
• Ujian keselamatan berkala: Audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) dijalankan secara berkala oleh pihak ketiga bebas yang berkelayakan.

ivip9 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi memenuhi kewajipan undang-undang dan keperluan perniagaan yang sah.

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda masih aktif di platform ivip9.
• Data selepas penutupan akaun: Rekod transaksi dan data pengenalan disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang berkaitan rekod kewangan di Malaysia.
• Data log dan keselamatan: Log aktiviti teknikal dan keselamatan disimpan selama 12 bulan untuk tujuan siasatan dan audit sekiranya diperlukan.
• Data pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran atau memohon pemadaman data.

Setelah tempoh penyimpanan berakhir, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan mengikut prosedur dalaman ivip9 yang mematuhi amalan terbaik industri.

Sebagai ahli ivip9, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Semua permintaan boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel rasmi ivip9:

• Hak Akses: Anda berhak memohon salinan data peribadi yang ivip9 simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Anda berhak meminta pembetulan sebarang data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman: Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon agar kami mengehadkan pemprosesan data anda.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak menerima salinan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

ivip9 akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja. Jika permintaan memerlukan tempoh lebih lama, kami akan memaklumkan kepada anda sebelum tamat tempoh awal tersebut.

Platform ivip9 adalah untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. ivip9 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Platform ivip9 mungkin mengandungi pautan kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan atau rakan kongsi pembayaran. Apabila anda meninggalkan platform ivip9 dan menggunakan perkhidmatan pihak ketiga tersebut, Dasar Privasi ivip9 tidak lagi terpakai.

Setiap perkhidmatan pihak ketiga mempunyai dasar privasi dan amalan pengendalian data mereka sendiri. ivip9 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap perkhidmatan yang anda gunakan.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara ivip9 mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu.

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang dalam platform ivip9.
• E-mel Sokongan: [email protected] — kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam bekerja.

Untuk permintaan rasmi berkaitan hak data (seperti pemadaman atau akses data), sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda dan sertakan maklumat pengesahan identiti yang mencukupi supaya kami dapat memproses permintaan dengan selamat dan tepat.

Tarikh Kuat Kuasa: 1 Januari 2026  |  Versi: 2.4  |  Bahasa: Bahasa Melayu (Malaysia)